Why hasn’t my suggestion been added to vanilla bean?

There are a number of reasons why this might be. The most likely is that we only add restaurants that label vegan options on their menu or state that they cater for vegans somewhere on their website or social media. This is to ensure we're pointing people in the direction of restaurants that clearly understand the word and requirements.

Other reasons could be:

• We don’t have enough information on the suggestion, perhaps because they don’t have a website or social media.
• The suggestion is a company or bakery with no storefront where customers can walk in and purchase directly. We know there are lots of fantastic vegan businesses out there who we would love to support, but currently, the vanilla bean app focuses on restaurants, cafés, and take-out restaurants only. This may change in the future.
• The restaurant doesn’t have a permanent address. Unfortunately, we can’t include food trucks in our app as we have no possibility of registering and locating food trucks at the moment. We want to change this as soon as possible.
• The restaurant is not open to all. For example, it’s a hotel or resort that is only accessible to guests who are staying onsite.
• The restaurant has sadly closed.
• The restaurant is already listed on vanilla bean, perhaps under a slightly different name.
• The restaurant is part of a chain, and not all locations carry the vegan options.
• Vegan options were only available for a set time, e.g. during a certain month or a special event.
• We’ve had lots of suggestions and are currently working through them. Whilst we aim to add suggestions as soon as we can, we are a very small team so this might take us a few days.

🇩🇪 Deutsch

Das kann eine Reihe von Gründen haben. Meistens liegt es daran, dass wir ausschließlich Lokale hinzufügen, die deutlich ihre veganen Optionen auf der Speisekarte kennzeichnen oder auf ihrer Webseite oder sozialen Medien erklären, dass sie vegane Speisen anbieten. Dadurch wollen wir soweit wie möglich sicherstellen, dass wir nur Lokale listen, deren Betreiber auch wirklich verstehen, was „vegan“ bedeutet.

Andere mögliche Gründe:

• Wir haben nicht genügend Informationen über das Lokal und dessen Speisenangebot. Vielleicht hat das Lokal keine umfangreiche, informative Webseite oder Social-Media-Seite.
• Bei dem Vorschlag handelt es sich um einen veganfreundlichen Betrieb (z. B. ein Catering-Service), aber kein Lokal für Laufkundschaft. Es gibt viele großartige vegane Unternehmen, die wir gerne unterstützen würden. Derzeit ist vanilla bean allerdings auf Lokale wie Restaurants, Café, Eisdielen oder Bistros spezialisiert. Das kann sich in der Zukunft ändern.
• Das Lokal hat keine feste Adresse. Leider können wir derzeit keine Food Trucks mit variierenden Standorten und Öffnungszeiten aufnehmen. Auch das kann sich in Zukunft ändern.
• Das Lokal ist nicht für alle frei zugänglich. Beispiele wären ein Hotel, in dem nur Hotelgäste speisen können, oder ein Freizeitpark, bei dem man zuerst Eintritt zahlen muss, um zu dem Lokal zu gelangen.
• Das Lokal ist dauerhaft geschlossen.
• Das Lokal ist schon in vanilla bean, möglicherweise unter einem etwas anderen Namen.
• Das Lokal ist Teil einer Restaurantkette, und nicht alle Filialen bieten vegane Optionen an.
• Die veganen Optionen gibt es nur zu einer bestimmten Zeit (z. B. nur für einen bestimmten Monat oder während einer Messe) und nicht das ganze Jahr über.
• Wir haben sehr viele Lokal-Vorschläge bekommen und arbeiten diese gerade ab. Wir sind stets bemüht, Vorschläge von Nutzern so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir sind ein kleines Team, so dass es manchmal einige Tage dauern kann, bis ein Vorschlag bearbeitet wird.

🇫🇷 Français

Il peut y avoir de nombreuses raisons. La principale est que nous ajoutons uniquement des établissements qui indiquent clairement leurs options vegan au menu ou qui mentionnent qu’ils offrent des choix vegan sur leur site web ou les réseaux sociaux. Nous voulons ainsi garantir autant que possible que seuls des établissements gérés par des personnes qui comprennent vraiment ce que vegan signifie soient dans la liste.

Autres raisons possibles :

• Nous n’avons pas assez d’informations sur l’établissement et les plats qu’il propose. L’établissement n’a peut-être pas de site web et/ou de page sur un réseau social suffisamment détaillés et informatifs.
• La proposition concerne un établissement avec options végétaliennes (par exemple service traiteur) mais il n’y a pas de clientèle de passage. Il existe beaucoup d’excellents établissements végétaliens que nous aimerions soutenir. Mais vanilla bean se focalise actuellement sur des types d’établissements de restauration comme les restaurants, les salons de thé, les glaciers. Cela peut changer à l’avenir.
• L’établissement n’a pas d’adresse fixe. Nous ne pouvons pas pour le moment inclure dans l’app les restaurants mobiles avec emplacements et horaires variables. Cela peut aussi changer dans le futur.
• L’établissement n’est pas ouvert à tous. On peut citer comme exemple un hôtel où seuls les clients de l’hôtel sont admis au restaurant de l’établissement ou un parc d’attraction où il faut d’abord payer un ticket d’entrée pour pouvoir accéder au restaurant.
• L’établissement est définitivement fermé.
• Il est déjà dans vanilla bean, peut-être sous un autre nom.
• Il fait partie d’une chaîne dont certaines filiales n’ont pas d’options vegan.
• Les options vegan sont proposées uniquement à une certaine période (pendant un mois bien défini, à l’occasion d’une foire / d’un salon …).
• Nous avons reçu de très nombreuses propositions d’utilisateurs et nous sommes en train de les traiter. Nous sommes une petite équipe et il peut se passer parfois quelques jours jusqu’à ce qu’une suggestion soit examinée.